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FAQ

Chers participants aux études NET-Metrix,

Nous vous avons déjà informés de la future réorganisation de la recherche sur l'utilisation d'internet :

La recherche sur l'utilisation d'internet sera intégrée à Mediapulse SA, l'un de nos principaux actionnaires, à partir de 2021. Pour NET-Metrix SA, cela signifie l'arrêt de ses activités commerciales à la fin de l’année 2020 : Communiqué de presse

Pour toutes questions et renseignements sur la nouvelle recherche en ligne à partir de 2021, veuillez contacter directement Mediapulse. Contact : Vanessa Junod, vanessa.junod@mediapulse.ch

 

Vous trouverez ci-dessous quelques questions et réponses afin d'éviter tout éventuel malentendu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur le système de mesure existant de NET-Metrix : info@net-metrix.ch


J'ai des questions sur la nouvelle recherche en ligne à partir de 2021.

Veuillez contacter Mediapulse directement pour toutes questions et renseignements concernant la nouvelle recherche en ligne à partir de 2021. Contact : Vanessa Junod, vanessa.junod@mediapulse.ch


Jusqu'à quand NET-Metrix proposera-t-elle ses services ?

Jusqu'au 31.12.2020


Quelle est la date de parution des dernières publications ?

NET-Metrix-Base 2020-1: Septembre 2020
NET-Metrix-Profile 2020-2: Novembre 2020
NET-Metrix-Audit 2020-12: 15.01.2021
NET-Metrix-Mobile 2020-12: 15.01.2021

Toutes les dates peuvent être consultées sur notre site : net-metrix.ch/fr/dates


Jusqu'à quand les différents outils de NET-Metrix seront-ils disponibles ?

Publications en ligne
NET-Metrix-Audit: 31.01.2021
NET-Metrix-Mobile: 31.01.2021
NET-Metrix-Profile: 31.01.2021

Outils de gestion et d'évaluation
Testing Instance: 31.12.2020
Profile Tool, Base Tool: 31.12.2020
Base de données NetClient: 20.01.2021
Scores: 20.01.2021


Quand les factures pour les services NET-Metrix 2020 seront-elles envoyées ?

NET-Metrix-Audit, NET-Metrix-Mobile
Offres individuelles, réseaux, mesure SSL : Avril 2020
Analyses ad hoc: Ad hoc

NET-Metrix-Profile
Offres individuelles, réseaux : Mai 2020


Y’a-t-il des démarches à entreprendre de mon côté ?

Non, NET-Metrix informera ses clients en temps voulu.


Est-ce que je peux, ou est-ce que je dois, déjà supprimer les scripts de NET-Metrix ?

Non. Afin de garantir les enquêtes et les publications jusqu'à fin 2020, tous les scripts de mesure et d'enquête de NET-Metrix doivent être conservés jusqu'à la fin du trimestre.

La suppression des scripts de NET-Metrix devra être effectuée en janvier 2021. NET-Metrix informera ses clients en temps voulu.

Important : Les scripts de NET-Metrix doivent être conservés pendant l'année en cours, même si Mediapulse vous contactera séparément pour la mise en œuvre de nouveaux scripts de mesure et d’enquête.


Est-il possible d’ajouter de nouvelles offres à la mesure NET-Metrix pendant l’année en cours ?

Pour des raisons de processus et de ressources, nous ne pouvons plus intégrer aucune nouvelle offre.


NET-Metrix pourra-t-elle assurer tous ses services jusqu'à la fin ?

Oui, bien sûr, NET-Metrix fournira tous les services conformément au contrat et avec la fiabilité habituelle.

Des restrictions peuvent s’appliquer aux analyses ad hoc demandées par le client, hors services réguliers. Ces analyses ad hoc doivent être examinées individuellement et il est possible qu’elles ne soient plus offertes pour des raisons de temps et de ressources.